Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Nền Tảng 97wincom

Chào mừng bạn đến với 97wincom – nền tảng cá cược trực tuyến uy tín hàng đầu dành cho người chơi Việt Nam, được vận hành tại địa chỉ https://97wincom.vip. Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện ràng buộc pháp lý ("Điều Khoản") áp dụng giữa 97wincom ("chúng tôi", "nền tảng") và người dùng ("bạn", "người chơi", "thành viên").

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 97wincom, bạn xác nhận rằng mình đã đọc kỹ, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này, cũng như các chính sách bổ sung được đề cập, bao gồm Chính sách Bảo mật và Chính sách Chơi có Trách nhiệm.

Các Điều Khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của 97wincom bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, cá cược thể thao, xổ số trực tuyến và tất cả các tính năng khác có trên nền tảng.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản tại 97wincom, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây:

• Độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. 97wincom nghiêm cấm mọi hình thức tham gia của người chưa đủ tuổi và có quyền yêu cầu xác minh giấy tờ tùy thân bất cứ lúc nào.
• Thông tin chính xác: Bạn cam kết cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản tại 97wincom. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc khóa tất cả tài khoản liên quan.
• Không ủy quyền: Tài khoản 97wincom chỉ dành cho mục đích sử dụng cá nhân. Bạn không được phép chuyển nhượng, bán hoặc cho người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Tính hợp pháp: Việc tham gia cá cược trực tuyến phải phù hợp với quy định pháp luật tại khu vực bạn sinh sống. Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về tính hợp pháp của hoạt động của mình.

Sau khi đăng ký thành công, bạn trở thành thành viên chính thức của 97wincom và có trách nhiệm tuân thủ các quy định về quản lý tài khoản như sau:

• Bảo mật thông tin đăng nhập: Bạn có trách nhiệm tuyệt đối trong việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của 97wincom.
• Thông báo vi phạm bảo mật: Nếu bạn nghi ngờ tài khoản của mình bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ 97wincom qua Zalo hoặc Telegram để được khóa tài khoản khẩn cấp.
• Trách nhiệm các giao dịch: Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản của mình, bao gồm cả trường hợp bị truy cập trái phép do sơ suất của bạn.
• Xác minh danh tính (KYC): 97wincom có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi cho phép rút tiền. Tài liệu xác minh có thể bao gồm CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác.

97wincom sử dụng công nghệ mã hóa SSL 256-bit để bảo vệ dữ liệu truyền tải. Tuy nhiên, không có hệ thống bảo mật nào là hoàn hảo tuyệt đối, và 97wincom không thể đảm bảo sự an toàn tuyệt đối trong mọi trường hợp.

97wincom hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank. Các quy định về giao dịch tài chính bao gồm:

Về nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Giao dịch nạp tiền qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được xử lý tức thì.
• Chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 5 đến 30 phút tùy ngân hàng.
• Tất cả giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản đứng tên chính người chơi. 97wincom không chấp nhận tiền từ bên thứ ba.

Về rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 30 phút trong giờ làm việc. Một số trường hợp đặc biệt có thể kéo dài đến 24 giờ.
• Người chơi phải hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
• 97wincom có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền để kiểm tra nếu phát hiện dấu hiệu bất thường hoặc nghi ngờ gian lận.

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng 97wincom phải tuân thủ các quy tắc cụ thể của từng trò chơi và các quy định chung sau đây:

• Kết quả cuối cùng: Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện cá cược trên 97wincom là kết quả cuối cùng và không thể thay đổi sau khi đã được xác nhận, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được ghi nhận.
• Lỗi kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 97wincom có quyền hủy bỏ hoặc vô hiệu hóa các cược bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền đặt cược.
• Hạn mức cược: Mỗi trò chơi có mức cược tối thiểu và tối đa riêng. Người chơi phải tuân thủ các giới hạn này và không thể vượt quá hạn mức được quy định.
• Cược đặt sai: Một khi cược đã được xác nhận và hệ thống ghi nhận, người chơi không thể hủy hoặc thay đổi cược. Vui lòng kiểm tra kỹ trước khi xác nhận.
• Cá cược thể thao: Đối với các sự kiện thể thao (bao gồm V-League, AFF Cup và các giải đấu quốc tế), 97wincom tuân theo kết quả chính thức được công nhận bởi tổ chức điều hành giải đấu tương ứng.

97wincom thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh của các điều khoản riêng và các quy định chung sau:

• Điều kiện vòng cược: Mọi khoản tiền thưởng đều có yêu cầu vòng cược (rollover) cụ thể trước khi có thể rút tiền. Thông tin chi tiết được nêu rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
• Một lần nhận thưởng: Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, trừ khi có quy định khác. Việc cố tình lạm dụng khuyến mãi thông qua nhiều tài khoản là hành vi gian lận.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng có thời hạn sử dụng nhất định. Tiền thưởng hết hạn mà chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ bị thu hồi tự động.
• Quyền điều chỉnh: 97wincom có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, quyền lợi đã được xác nhận trước khi thay đổi sẽ được bảo lưu.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng nền tảng 97wincom:

1. Đăng ký tài khoản khi chưa đủ 18 tuổi hoặc thay mặt người chưa đủ tuổi.
2. Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không chính xác.
3. Tạo hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản.
4. Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ gian lận.
5. Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả trò chơi.
6. Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
7. Tấn công mạng, xâm nhập hoặc cố tình gây lỗi hệ thống của 97wincom.
8. Lạm dụng các chương trình khuyến mãi thông qua các hành vi gian lận.
9. Chuyển nhượng, bán hoặc cho thuê tài khoản 97wincom.
10. Sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử không phải của chính mình để thực hiện giao dịch.

97wincom áp dụng công nghệ giám sát tiên tiến để phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận. Mọi vi phạm sẽ dẫn đến hậu quả nghiêm trọng bao gồm khóa tài khoản vĩnh viễn và thu hồi toàn bộ số dư.

97wincom có các quyền sau đây:

• Từ chối hoặc chấm dứt đăng ký tài khoản mà không cần nêu lý do.
• Tạm khóa hoặc vô hiệu hóa tài khoản để điều tra khi có dấu hiệu vi phạm hoặc hoạt động đáng ngờ.
• Giữ lại các khoản thanh toán trong khi tiến hành điều tra gian lận hoặc rửa tiền.
• Cập nhật, thay đổi hoặc ngừng cung cấp bất kỳ dịch vụ nào bất cứ lúc nào.
• Thay đổi các Điều Khoản này với thông báo hợp lý cho người dùng.

97wincom cam kết thực hiện các nghĩa vụ sau:

• Cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến công bằng, minh bạch và đáng tin cậy.
• Bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi theo đúng Chính sách Bảo mật đã công b ố.
• Xử lý các yêu cầu rút tiền hợp lệ trong thời gian cam kết.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng chuyên nghiệp và nhiệt tình.
• Đảm bảo tính toàn vẹn và công bằng của tất cả các trò chơi trên nền tảng.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 97wincom không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của 97wincom, bao gồm cả tổn thất về tiền cược.
• Sự gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật, tấn công mạng hoặc các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát của 97wincom.
• Tổn thất phát sinh từ việc người chơi không bảo mật thông tin tài khoản của mình hoặc để bên thứ ba truy cập trái phép.
• Thay đổi về tỷ giá tiền tệ hoặc phí giao dịch phát sinh từ ngân hàng và các đơn vị thanh toán trung gian.
• Nội dung, sản phẩm hoặc dịch vụ của bất kỳ bên thứ ba nào được đề cập hoặc liên kết trên nền tảng.

97wincom cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và bảo vệ người chơi khỏi các tác hại tiềm ẩn của cờ bạc. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự thiết lập giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng để kiểm soát chi tiêu.
• Tự loại trừ: Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) trong khoảng thời gian nhất định hoặc vĩnh viễn bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của 97wincom.
• Thời gian nghỉ: Người chơi có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng để có thời gian nghỉ ngơi.
• Lịch sử giao dịch: Người chơi có thể xem lại toàn bộ lịch sử cược và giao dịch của mình bất cứ lúc nào để theo dõi chi tiêu.

Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề cờ bạc, vui lòng liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ 97wincom qua Zalo hoặc Telegram để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Bạn cũng có thể tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Tài khoản của người chơi tại 97wincom có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:

• Do người chơi yêu cầu: Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ. Số dư còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện) sẽ được hoàn trả.
• Do vi phạm Điều Khoản: 97wincom có quyền chấm dứt tài khoản ngay lập tức và không hoàn trả số dư nếu người chơi vi phạm bất kỳ điều khoản nào, đặc biệt là các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng khuyến mãi.
• Do không hoạt động: Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp có thể bị đánh dấu là không hoạt động. Phí quản lý tài khoản không hoạt động có thể được áp dụng theo thông báo.
• Do quyết định kinh doanh: 97wincom có quyền chấm dứt dịch vụ cho bất kỳ người chơi nào vì lý do kinh doanh hợp lý, với thông báo trước hợp lý và hoàn trả số dư còn lại.

97wincom có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người chơi thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ của 97wincom.
• Thông báo qua email đăng ký (nếu có).
• Cập nhật ngày sửa đổi cuối cùng ở đầu tài liệu này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ của 97wincom sau ngày có hiệu lực của các thay đổi được coi là sự chấp nhận ngầm các Điều Khoản đã cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn phải ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến các Điều Khoản này hoặc dịch vụ của 97wincom, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected] (chỉ hiển thị, không phải liên kết)
• Zalo: 97wincom.vip
• Telegram: @97wincomvip

Đội ngũ hỗ trợ của 97wincom hoạt động 24/7 và sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của bạn trong thời gian sớm nhất. Đối với các khiếu nại chính thức, vui lòng gửi email chi tiết để chúng tôi có thể xem xét và phản hồi một cách đầy đủ nhất.

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.